Вы когда-нибудь считали, сколько заявок проваливается сквозь землю? Клиент написал в мессенджере, менеджер ответил через три дня - сделка ушла конкуренту. Или хуже: обещали перезвонить и забыли. Знакомая картина? Такие потери не ошибка сотрудников, а системная проблема. Решение есть, и оно проще, чем кажется. Представьте, что у каждого клиента есть личное дело с полной историей: когда звонили, что обсуждали, что обещали. Именно так работает . Это единое окно, где собираются все заявки из соцсетей, мессенджеров и звонков. Менеджер видит, кому перезвонить, руководитель прозрачную воронку. Ничего не теряется, всё под контролем. Рекомендую RetailCRM система проста как телефон, но мощна как отдел аналитики. С ней вы перестанете гадать, где клиент, и начнете предсказывать прибыль.